SWTOR: Mein Konto wurde gesperrt

      SWTOR: Mein Konto wurde gesperrt

      Dear Customer,

      We are contacting you regarding your account for
      Star Wars™: The Old Republic™. This is to notify you that we will be
      taking action against your account for a violation of our Terms of
      Service. After a thorough investigation, we discovered the following
      Terms of Service violations:

      This account participated in
      excessive purchasing and selling of various stackable items. By doing
      so, this account was able to acquire credits, commendations, and other
      various items in a manner violating our Terms of Service and the related
      Rules of Conduct, specifically:

      “… you may not engage in any of the following behaviour:

      Exploit
      any bug in the Service to gain unfair advantage in the game and/or
      communicate the existence of any such bug (either directly or through
      the public posting) to any other user of the Service.”

      The action
      taken against your account is a 7 day suspension, as well as the
      removal of all credits, commendation currency, and Influence gained with
      Companions across all characters associated with this account.

      It
      is important to note that should this account partake in any future
      exploit, it will receive a more severe action up to and including
      permanent suspension.

      We appreciate your continued participation
      with SWTOR and remind you the game needs to remain fun and engaging for
      everyone. To prevent future situations where you may encounter a
      potential exploit, we encourage you to review our Terms of Service which
      can be found here: http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/

      If you feel that this action has been applied in error, please contact swtoraccountdisputes@bioware.com.

      Sincerely,

      Star Wars ™: The Old Republic™ Terms of Service


      hi leute ich steh euch leider zu zeit nich zurverfügung da mein acc. gesperrt wurde. da ich nun mal viel geld"SWTOR Credits" umsetzte, ist bioware der meinung das ich dreck am stecken haben muss.ich hoffe euch passiert das nich ,leider kann ich euch nicht sagen wie oder was ich gekauft/verkauft haben soll da ich bis jetzt keine weiteren infos bekommen hab um was es sich genau handelt.
      ps.: ich steh im kontakt mit Star Wars ™: The Old Republic™ Terms of Service und betreuer grad meine unschuld,ich hoffe das sich das alles schnell klärt...

      beste grüße euer Lunni

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      Im offiziellen Forum gab Eric Musco bekannt, dass mit dem heutigen Patch 4.0.3 ebenso der folgende Exploit behoben wurde:

      Es ist nicht länger möglich einen Stapel von Gegenständen zu
      kaufen und einen einzelnen Gegenstand für den Wert eines gesamten Stapel
      zurück zu verkaufen.


      Beim vorherigen Exploit des Tempelstuhls waren sie offen mit der
      Existenz umgegangen und riefen mehrere Warnungen aus, in der Hoffnung,
      dass die Spieler es nicht ausnutzen würden. Sie musste nun feststellen,
      dass viele Spieler mit unterschiedlichen Methoden versuchten ihre
      Identität sowie das Ausnutzen des Exploits zu verhindern. Daher habe
      sich der Entwickler dazu auch nicht geäußert bis der Exploit behoben
      sei.

      Dieser Exploit beinhaltete, dass ein Spieler größere Mengen an
      Credits mit wenig Aufwand machen konnte. Sie werden in den nächsten
      Tagen beginnen gegen diese Spieler Maßnahmen zu ergreifen. Die Maßnahmen
      enthalten folgende Punkte:

      • Sperrung des Accounts bis einschließlich dauerhafter Aussetzung (mittlerweile wurden mehr als 500 Accounts permanent gesperrt)
      • Entfernung der Credits
      • Entfernung der Auszeichnungen und anderer Belobigungen
      • Entfernung des Einfluss der Gefährten

      Musco wiederholte, dass das Entdecken eines Exploits direkt an das
      Team weitergeleitet werden sollte. Entweder über den Kundendienst im
      Spiel oder auch in Form einer persönlichen Nachricht im Forum an ihn
      oder Tait. Ebenso sollte ein Exploit nicht im Forum veröffentlicht
      werden.


      Offensichtlich handelt es sich bei deinem Vergehen ja um das hier.
      Aber für einmal aus Versehen nen Stapel gekauft und ein einzelnes item wieder verkauft brummen sie sicher niemand ne 7tagesperre auf.
      Auch sicher nicht weil jmd in Zeitraum x y credits verdient hat.
      Würde mal Druck machen das sie dir dein Vergehen mal genau erläutern.
      Glaub dir ja wenn du sagst das du dir keiner Schuld bewusst bist, aber irgendwas ist doch da faul.
      Wenns stimmt, hab ich dazu nichts zu sagen. Exploit ist Exploit und dieser ist sogar mega auffällig. Wer es dennoch macht, obwohl es ein klarer Fehler ist, der muss auch mit Konsequenzen leben. Tut mir leid.

      Hoffe aber, die 7 Tage gehen schnell rum. Nutze die Zeit um noch paar Xmasvorbereitungen zu treffen oder dergleichen. Über die Festtage solltest du ja wieder daddeln können.

      PS: Nur so als Hinweis, Spieler die schonmal exploitet haben, haben einen Perma Ban bekommen. Würde also ab jetzt vorsichtig sein, wenn es neue Exploits gibt, ggf wenn du wirklich nichts getan haben solltest, einfach mal paar screenshot nachweise zu machen.

      PPS: Du wirst keinerlei Aufschlüsselung deines Anliegens bekommen, da bin ich mir fast sicher. Hatte Gildies in einem anderen MMO, die angeblich im PVP gehackt hatten, denen hat man auch nichts erklärt. Und ich weiß, dass sie nicht gehackt hatten. In deinem Fall....kann ichs nicht einschätzen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie nur darauf gucken, wer die höchste Credit/Zeit-Ratio hat. Die können alles einsehen, also auch was wann verkauft wurde.

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von „Schimära“ ()

      (Widerspruch) Ticket# 22171971
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      Mail vom 13.12.2015
      um
      17:53 Uhr

      Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Suspendierung Ihres Accounts.
      Die verhängte Sanktion gegen Ihren Account bezieht sich auf den
      folgenden Verstoß:

      Ausnutzung eines Spielfehlers, mit der
      Gewinnung eines Vorteils gegenüber anderen Nutzern und/oder der
      Verbreitung, der Existenz eines solchen Fehlers (enweder persönlich oder
      über Forum/Chat publikation) unter anderen Spielern.

      Nach
      Abschluss einer gründlichen Untersuchung Ihres Accounts und Ihrer
      Beschwerde, können wir Ihnen mitteilen, dass der beanstandete Fall
      ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien bearbeitet
      wurde. Aus diesem Grund werden wir die Suspendierung nicht von Ihrem
      Account entfernen. Wir werden Ihrer Beschwerde daher nicht weiter
      nachgehen.

      Sobald die Suspendierung Ihres Accounts abgelaufen
      ist, können Sie sich wieder mit Ihrem Star Wars: The Old Republic
      Account einloggen.

      Wir bedanken uns, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Als geschätzter Kunde ist uns Ihre Meinung wichtig.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Star Wars ™: The Old Republic™ Kundendienst

      Antwort von mir:




      Sehr geehrte Damen und Herren,

      hiermit lege ich einen Widerspruch zu der genannten Sanktion ein.
      Wie ich bereits mehrfach mitteilte, habe ich keines der mir zu lasten
      gelegten Delikte begangen. Noch dazu wird aus ihren Vorwürfen nicht
      ersichtlich, was ich überhaupt getan haben soll. Sie sagen lediglich
      immer, dass ich einen Spielfehler ausgenutz haben soll. Welcher
      Spielfehler soll das gewesen sein?!

      Ich unterstelle ihnen, mich vollkommen zu Unrecht gesperrt zu haben
      und verlange eine unverzügliche Klärung des Sachverhaltes. Offenbar
      liegt hier entweder ein grober Irrtum vor oder sie walten vollkommen
      Willkürlich, sodass ich zu dem Schluss kommen muss, dass jeder Spieler
      jederzeit gesperrt werden kann, auch wenn er keinen Verstoß begangen
      hat.

      ich bitte sie nun nocheinmal darum meinen Fall gründlich zu
      überprüfen und mir endlich mitzuteilen, was ich wann genau getan haben
      soll, dass gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. ich kann nur immer
      wieder beteuern, dass ich alle Vorwürfe von mir weise und keine
      Spielfehler ausgenutz habe.

      Sollten sie meiner Bitte nicht nachkommen wollen, muss ich ihnen
      mitteilen, dass ich jegliches Vertrauen in ihren Support verloren habe
      und wenn die ungerechtfertigten Sanktionen nicht aufgehoben werden, mein
      langjähriges Abo kündige.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ron St.



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      Mail vom 14.12.2015
      um
      14:37 Uhr
      Grüße Ron,

      Danke dass Du unseren Kundendienst kontaktiert hast.

      Hier ist die Kontaktadresse für dein Anliegen.

      swtoraccountdisputes@bioware.com

      Weitere Infos: http://www.swtor.com/de/support/helpcenter/1859

      Bitte zögere nicht uns erneut zu kontaktieren, wenn du weitere Hilfe benötigst.

      Mit freundlichen Grüßen

      Armando

      Star Wars ™: The Old Republic™ Kundendienst

      Ab
      sofort kannst du deine Freunde zum kostenlosen Ausprobieren von Star
      Wars: The Old Republic einladen. Mehr Informationen findest du auf http://www.swtor.com/de/info/friends. Hilf deinen Freunden noch heute ins Spiel einzusteigen!

      Wir
      freuen uns über deine Rückmeldung zu unserem Kundendienst und laden
      dich herzlich dazu ein, an einer Umfrage teilzunehmen, die es uns
      erlaubt unseren Support kontinuierlich zu verbessern!
      https://www.research.net/s/TORDE?c=G2-R922176233



      Ich habe das gleiche noch mal geantwortet....

      ps. grüße
      Schimära ich weiß für mich selbst ich habe diesen Exploit nicht benutzt ,niemanden dazu aufgerufen es zu machen und weiß bis heute nicht einmal genau wie und wo genau dieser Exploit ist/funktioniert ,das ist alles einfach nur mega Bullshit von Bioware, bg Lunni




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      @ Schimära

      Das Ding an der Sach ist ja, dass Lunnis keinen Exploit genutz hat und völlig zu unrecht gesperrt wurde. Ansonsten wäre es auch ziemlich sinnfrei das hier im Forum öffentlich zu machen.

      PS: wenn man gesperrt ist, kann man auch keine Screenshots machen und nach der Sperrung bringt es auch nichts mehr.

      Mi'een schrieb:

      @ Schimära

      Das Ding an der Sach ist ja, dass Lunnis keinen Exploit genutz hat und völlig zu unrecht gesperrt wurde. Ansonsten wäre es auch ziemlich sinnfrei das hier im Forum öffentlich zu machen.

      PS: wenn man gesperrt ist, kann man auch keine Screenshots machen und nach der Sperrung bringt es auch nichts mehr.


      Mieen ich habe dabei den normalen Sachverhalt der Bearbeitung solcher Dinge durch BW umschreiben möchten. Ob oder ob Lunnis etwas getan hat liegt nicht in meiner Beurteilungsgewalt, soll es auch gar nicht, will ich auch gar nicht.

      Und das mit den Screenshots war nicht auf den jetzigen Sachverhalt und auch nicht auf vergangenes bezogen. Habe ich auch nirgends so geschrieben ;)
      Ich würde bei so ner Nummer halt nie den offiziellen weg (Ticket/mail) gehen, wo man sowieso immer

      nur vorgefertigte 0815 Antworten gibt, sondern bei der Hotline anrufen (kA evtl hast dus ja gemacht).

      Würde ihnen auch noch auf nette Art und weise zu verstehen geben sie so lange zu stalken bis sich wer persönlich drum kümmert :phat:


      PS: Wir brauchen Relikte ;)
      Allerdings wird es so sein das bis man bei denen endlich mal "durchdringt" die 7 Tage Sperre abgelaufen sind...

      Für Lunnis tut es mir leid, ich bin mir sicher das er zu der Kategorie "Fairer Spieler" gehört.
      Ohne weitere weibliche Ratschläge müssten wir es eigentlich schaffen, hier wieder lebend rauszukommen.
      Glaube auch nicht das er exploitet , dafür kenne ich ihn zu lange. Und das Spiel bedeutet ihm zu viel um es durch ausnutzen von exploits mit zu zerstören .
      Wenn du deine Erfolge von 4.0 nachholen musst (z.B. Gefährten usw. ) laufe ich mit Dir die H2s . Dann bist du schnell wieder auf dem neuesten Stand.

      Grüße Dais :thumbup:
      hey leute danke an alle für die zusprache ich hab heute wieder eine Mail bekommen diesmal Jackwer? auch immer?! naja das gleiche wieder .. hab daraufhin den kundendienst wieder ne halbe stunde genervt nach dem ich ne gute halbe stunde selber warten musste, der mir natürlich nich weiter helfen konnte, wie solls auch anders sein.aber er hat mir zumindestens sagen können das ich nur diesen 7 tage ban bekommen hab, ob das dann wirklich alles is seh ich ja am fr. od. sam. . ben wegen der
      Vorstandsbeschwerde, hab ich den auch gleich gelöchert der wusste noch nich mal wer seine bosse sind und hat da nürlich auch überhaubt keine kontakt daten /möglichkeiten ... "... ich solls googlen" sagt er ^^ er sagte aber auch weiter ich sollte einfach noch mal schreiben an die ,also diesen hier swtoraccountdisputes@gemüsehandel.com bla bla bla vielleicht hab ich ja glück und die schreiben mir in acht wochen "tut uns leid unser fehler... " ich weiß auch nich ... da hat mir das glücksschwein mal so richtig den Mittelfinger gezeigt wa? werds auf jedenfall weiter versuchen und euch auf den laufenden halten wir hörn uns im ts. :beer:
      ps. ich glaube das is irrgent so ne neue bossmechanik (lvl. 9000) die ich noch nich ganz verstehe! :doofy:

      ::::"DIe Mail"::::
      Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Suspendierung Ihres Accounts.
      Die verhängte Sanktion gegen Ihren Account bezieht sich auf den
      folgenden Verstoß:

      Einen Softwarefehler (Bug) in dem Dienst
      ausnutzen, um sich einen unfairen Vorteil im Spiel zu verschaffen,
      und/oder das Vorhandensein eines solchen Softwarefehlers (entweder
      direkt oder durch öffentliche Bekanntmachung) einem anderen Benutzer des
      Dienstes mitzuteilen.

      Nach Abschluss einer gründlichen
      Untersuchung Ihres Accounts und Ihrer Beschwerde, können wir Ihnen
      mitteilen, dass der beanstandete Fall ordnungsgemäß und in
      Übereinstimmung mit unseren Richtlinien bearbeitet wurde. Aus diesem
      Grund werden wir die Suspendierung nicht von Ihrem Account entfernen.
      Wir werden Ihrer Beschwerde daher nicht weiter nachgehen.

      Sobald
      die Suspendierung Ihres Accounts abgelaufen ist, können Sie sich wieder
      mit Ihrem Star Wars: The Old Republic Account einloggen.

      Wir bedanken uns, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Als geschätzter Kunde ist uns Ihre Meinung wichtig.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Jack
      Star Wars ™: The Old Republic™ Kundendienst

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      Soweit ich es mitbekommen habe hat BW wieder mal den großen Hammer kreisen lassen, man spricht von rund 1200 kurzfristigen Sperren, die Zahl der permanenten Sperren soll sich auf ca. 500 belaufen.

      Ich kapier das im Prinzip auch nicht, BW patcht die Fehler rein und bestraft dafür die Spieler. Manche Exploids sind als solche gar nicht erkennbar bzw. nicht gleich offensichtlich. Als nächsten kommt es noch das es als Exploid gild wenn man Schneebälle auf die eigenen Gefährten wirft ?!? :closed:
      Ohne weitere weibliche Ratschläge müssten wir es eigentlich schaffen, hier wieder lebend rauszukommen.
      hi leute ich glaube jetzt wollen sie garnicht mehr zurückschreiben?!?

      heutige Mail :

      This message was created automatically by mail delivery software.



      A message that you sent could not be delivered to one or more of

      its recipients. This is a permanent error. The following address

      failed:



      <swtoraccountdisputes@bioware.co>



      Reason:

      delivery retry timeout exceeded


      und dann noch irrgent ein zahlensalat..

      Timo danke für die info werd mal mit ihm schreiben.

      schön abend euch der Lulu

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